オンライン診療を初めて受けるには？
準備と流れを医師がわかりやすく解説

全体の流れ｜まずここだけ把握すればOK

予約 → 問診 → ビデオ通話で診察 → 会計 → 薬の受け取り、すべて自宅で完結します。

最初だけ少し手間ですが、一度設定してしまえば2回目以降はかなり楽になります。

必要なもの｜基本この3つだけ

• 📱 スマートフォン（アプリ操作はスマホ推奨。PCだと途中でスマホ移行が必要になることがあります）
• 📋 保険証の情報（記号・番号が確認できればOK）
• 📶 通信環境（Wi-FiまたはモバイルのどちらでもOK）

保険証について補足：現物より「記号・番号などの情報」が重要です。転職後は番号が変わっている場合があるので要確認。マイナンバーカードで保険証登録済みの方はマイナポータルで確認 → スクショで提出もOKです。
※初回はここが一番手間ですが、次回以降はほぼ不要になります。

→　https://myna.go.jp

初診でも受けられる？

はい、初診から対応しています。ただし症状によっては対面受診が必要なケースもあるため、医師が診察の中で判断します。まずは気軽に予約してみてください。

受診の流れ

1. アプリをDL　「デジスマ診療」をインストール。スマホで操作してください（PCで進めると途中でスマホ移行が必要になる場合があります）
2. 問診を入力　アプリの指示に従って入力するだけ。普通の病院の問診票と同じイメージです
3. ビデオ通話で診察　時間になると着信が来るので、電話に出る感覚でOK。特別な操作は不要です
4. 会計　クレジットカードを事前登録しておけば、診察後に自動決済されます

薬の受け取り｜2パターンあります

① 自宅配送（基本・無料）

• 配送料：無料
• 到着目安：2〜4日
• 14時までに服薬指導が完了すれば 翌日到着 も可能

② 近くの薬局で受け取り（急ぎの場合）

• 手数料：330円
• 即日受け取りが可能

急ぎかどうかで使い分けるのがポイントです。

向いているケース・向いていないケース

✅ 向いている

• 軽い風邪症状
• 花粉症・アレルギー（毎年同じ薬をもらうだけの受診）
• 高血圧・脂質異常症など生活習慣病の継続処方
• 不眠の相談

❌ 向いていない（対面受診をおすすめ）

• 強い腹痛・呼吸苦
• 重症感のある感染症
• 触診・検査が必要な症状

判断が難しい場合は医師側で確認するので、迷ったらまず予約してみてください。

料金について

• 保険診療なので、対面診察と大きく変わらない水準
• 初診の診察料の目安：約940円（3割負担）＋薬代
• 予約手数料・システム使用料：無料

ご利用料金例　詳細

治療には診察料とお薬代が
かかります。 オンライン診療では、当院への「診察料」と、薬局への「お薬代」がそれぞれ必要となります。 診察料梅田北オンライン診療ク…

梅田北オンライン診療クリニック

まとめ

スマホ・保険証・アプリのDLさえあれば、誰でも始められます。最初の設定さえ済ませれば、次回以降は「予約して着信を待つだけ」です。まず一度試してみるのが一番わかりやすいと思います。

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よくある質問（Q&A）

この記事の監修者

原 達彦梅田北オンライン診療クリニック 院長

【経歴】
産業医科大学 医学部医学科 卒業。済生会系病院での臨床研修・救急、総合診療勤務を経て、複数の企業で嘱託や専属産業医を歴任。
その後、産業医学・公衆衛生の専門性を活かし、「梅田北オンライン診療クリニック」を立ち上げる。
現在は京都大学大学院（社会健康医学系専攻）に在籍し、働く人々の健康や医療アクセスの課題に向き合いながら、臨床と予防の両面から医療の新しい形を実践している。

【資格・所属】
日本産業衛生学会・社会医学系専門医・指導医／労働衛生コンサルタント（保健衛生）／
産業医科大学産業医学ディプロマ／日本東洋医学会／JATEC・ACLS・AMLS修了 ほか
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